Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience shopping sereine chez Modress.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre support au plus vite avec votre numéro de commande.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Modress livre en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et dans plusieurs autres pays d'Europe. Les frais varient selon la destination.